Zimmer
Fragen- Wie viele Anreisen und schmutzige Zimmer heute?
- In welchem Zimmer wohnt Herr Keller?
- Was ist heute im Hotel los?
- Zimmerübersicht und PMS-Aufenthalte lesen
- Ein Zimmer sperren
LivionNebbia
Nebbia · KI-Assistent für HotelsIn Livion eingebautFragen Sie Ihr Hotel, was Sie wollen. Nebbia weiß es schon.
Nebbia ist der KI-Assistent in Livion. Nebbia antwortet aus Ihren Live-Daten zu Zimmern, Tickets, Beständen, Reservierungen und dem PMS — und erledigt auch die Arbeit: Ticket eröffnen, Tisch reservieren, Ersatzteil nachbestellen. Nichts passiert ohne Ihre Bestätigung.
NebbiaLive-Daten · Ihre Berechtigungen
Blockiert irgendetwas die heutigen Anreisen?
- 38 Anreisen heute — 6 in Zimmern, die noch schmutzig sind
- Zimmer 312 ist gesperrt: Klima-Ticket #4210, Filterset auf B4 vorrätig
- 1 Anreise hat noch kein Zimmer: Novak, 2 Nächte, Deluxe
Vorgeschlagene AktionTicket #4210 auf dringend setzen und Marco zuweisenInstandhaltung · Zimmer 312 · bis 14:00
Beantwortet aus Zimmerübersicht, Instandhaltung und LagerWarum Hotels Nebbia brauchen
Die Antworten gibt es. Sie zu finden kostet den Vormittag.
„Wie viele Zimmer sind für die Anreisen noch schmutzig?“
Normalerweise ein Anruf auf der Etage und ein Blick auf die Liste. Mit Nebbia ist es eine Frage, beantwortet aus dem Live-Housekeeping-Status.
„Welche Tickets machen wir zuerst?“
Nebbia sortiert offene, überfällige und nicht zugewiesene Tickets und sagt Ihnen, welches Zimmer und welchen Gast jedes betrifft.
„Was hat uns die Instandhaltung diesen Monat gekostet?“
Kein Export, keine Tabelle. Nebbia liest Kennzahlen, Fremdfirmenkosten und verbrauchte Teile — und antwortet in einem Satz.
Was Sie fragen können
Ein Assistent, alle Abteilungen.
Nebbia arbeitet über die Livion-Module, die Ihr Haus nutzt. Jede Person bekommt die Antworten — und Aktionen —, die ihre Rolle erlaubt.
Instandhaltung
Fragen- Welche Tickets brauchen zuerst Aufmerksamkeit?
- Welche geplante Wartung ist heute fällig?
- Was hat die Instandhaltung diesen Monat gekostet?
- Tickets eröffnen, zuweisen und kommentieren
- Arbeitszeit, Teile und Fremdkosten erfassen
- Wiederkehrende Wartung planen
Lager
Fragen- Was geht bald aus?
- Was ist in meiner Abteilung auf Lager?
- Welche Lieferungen sind offen?
- Artikel zur Lieferantenbestellung hinzufügen
- Aus dem Hauptlager bestellen
- Verbrauch buchen
Restaurant
Fragen- Wer hat heute Abend im Restaurant reserviert?
- Wie lief es gestern?
- Was sind unsere Bestseller?
- Eine Reservierung anlegen
- Den Status einer Reservierung ändern
Hilfe
Fragen- Was kann ich in diesem System tun?
- Wie buche ich eine Lieferung?
- Erklären, wie Livion funktioniert — Schritt für Schritt
- Eine Supportanfrage an das Livion-Team senden
So funktioniert es
Nebbia erledigt die Arbeit. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Nebbia ist kein Chatbot, der an eine Website geklebt wurde. Nebbia arbeitet in Livion mit denselben Daten wie Ihr Team — und fragt immer, bevor sich etwas ändert.
Sie fragen
In normalen Worten — auf der Startseite, über ⌘J oder mit „Nebbia fragen“ an einem Zimmer, Ticket oder Artikel.
Nebbia schaut nach
Nebbia liest Live-Daten über Werkzeuge, die auf Ihre Berechtigungen und die aktiven Module Ihres Hauses beschränkt sind.
Nebbia schlägt vor
Bei einem Ticket, einer Reservierung oder einer Statusänderung zeigt Nebbia genau, was passieren wird.
Sie bestätigen
Nichts passiert, bevor Sie auf Bestätigen drücken. Dann ist es erledigt — und protokolliert wie jede andere Änderung.
Morgenbriefing
Der Tag zusammengefasst, bevor die Schicht beginnt.
Schalten Sie das Morgenbriefing ein, und Nebbia schickt jeden Morgen eine Benachrichtigung mit allem, was im Haus Aufmerksamkeit braucht.
- Überfällige Reparaturen, Tickets kurz vor der Frist und nicht zugewiesene Aufträge
- Anreisen, Abreisen, Zimmer zur Reinigung und dringende Zimmerwarnungen
- Reservierungen und Gedecke für heute Abend im Restaurant
Warum Nebbia anders ist
Ein allgemeiner KI-Chat kennt das Internet. Nebbia kennt Ihr Hotel.
Der Wert liegt nicht im KI-Modell. Er liegt darin, dass Zimmer, Gäste, Ausstattung, Tickets, Bestände und Reservierungen schon in einem verbundenen System liegen — so hat eine Frage eine echte Antwort.
Rät
- Kennt Ihre Zimmer, Mitarbeitenden und Lieferanten nicht
- Sieht weder heutige Anreisen noch offene Tickets
- Die Antwort müssen Sie selbst anderswo eintragen
- Weiß nicht, wer was sehen darf
Weiß und handelt
- Liest Zimmerübersicht, Tickets, Bestände und Reservierungen live
- Sieht PMS-Aufenthalte, wenn Ihr PMS angebunden ist
- Eröffnet das Ticket oder reserviert den Tisch — nach Ihrer Bestätigung
- Arbeitet im Rahmen jeder Rolle und der aktiven Module
Immer nur einen Schritt entfernt
Überall, wo Ihr Team in Livion arbeitet.
Nebbia steckt nicht in einem Menü. Nebbia ist das Erste, was Ihr Team sieht — und genau auf dem Bildschirm da, auf dem es gerade arbeitet.
Die Startseite
Livion öffnet mit Nebbia, mit einer Übersicht „Braucht dich jetzt“ neben dem Chat.
⌘J von überall
Öffnen Sie Nebbia auf jedem Bildschirm mit Strg+J oder ⌘J, ohne Ihre Stelle zu verlieren.
„Nebbia fragen“ im Kontext
An einem Zimmer, einem Ticket, dem Wartungskalender oder einem Lagerartikel — Nebbia startet mit dem, was Sie gerade sehen.
Auf dem Handy
Housekeeping und Technik fragen direkt vom Flur aus, auf dem Gerät, das sie ohnehin dabeihaben.
Sicher by Design
KI, die Ihre Direktion freigeben kann.
Nebbia wurde für echten Hotelbetrieb gebaut, in dem eine falsche Änderung einem Gast den Abend verdirbt.
Keine Änderung ohne Ihre Bestätigung
Nur die Daten und Module, die die Rolle erlaubt
Jede bestätigte Änderung im Aktivitätsprotokoll
KI-Transparenzseite für Administratoren
Daumen hoch oder runter bei jeder Antwort, mit Meldung an den Support
Morgenbriefing nur auf Wunsch
FAQ
Fragen zu Nebbia.
Was ist Nebbia?
Nebbia ist der in Livion eingebaute KI-Assistent der Hotel-Betriebssoftware. Mitarbeitende stellen in normalen Worten Fragen zu Zimmern, Instandhaltung, Beständen oder dem Restaurant, und Nebbia antwortet aus Live-Daten in Livion. Nebbia kann auch Aktionen ausführen, etwa ein Ticket eröffnen oder einen Tisch reservieren, sobald der Nutzer bestätigt.
Kann Nebbia etwas ändern, ohne zu fragen?
Nein. Bei jedem Ticket, jeder Reservierung und jeder Statusänderung zeigt Nebbia genau, was passieren wird, und nichts geschieht, bevor der Nutzer auf Bestätigen drückt.
Was kann Nebbia sehen?
Nur, was die fragende Person sehen darf. Nebbias Werkzeuge sind auf die Berechtigungen des Nutzers und die aktiven Module des Hauses beschränkt — eine Housekeeping-Mitarbeiterin und ein Direktor bekommen auf dieselbe Frage unterschiedliche Antworten.
Braucht Nebbia ein PMS?
Nein. Nebbia funktioniert mit allen Livion-Modulen. Mit angebundenem PMS beantwortet Nebbia auch Fragen zu Anreisen, Abreisen und welcher Gast in welchem Zimmer wohnt.
Erfindet Nebbia Antworten?
Nebbia sucht Antworten mit Werkzeugen in Ihren Live-Daten in Livion, statt aus Allgemeinwissen zu antworten. Jede Antwort lässt sich bewerten, und eine falsche kann mit einem Klick an das Livion-Team gemeldet werden.
Welche Sprachen spricht Nebbia?
Ihr Team nutzt Livion auf Italienisch, Deutsch oder Englisch und kann Nebbia in der Sprache fragen, in der es arbeitet.
Wie bekommen wir Nebbia?
Nebbia ist Teil von Livion. Buchen Sie eine Demo, und wir zeigen Ihnen, wie Nebbia Fragen zu Ihren eigenen Zimmern, Tickets und Beständen beantwortet.
Fragen Sie Nebbia nach Ihrem eigenen Hotel.
Buchen Sie eine 30-Minuten-Demo. Wir laden Ihre Zimmer und zeigen, wie Nebbia die Fragen beantwortet, die sich Ihr Team jeden Morgen stellt.
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