Was ein Gast liegen lässt, findet zurück.
Das Team erfasst ein Fundstück mit bis zu fünf Fotos und dem Ort, an dem es aufbewahrt wird. Meldet ein Gast einen Verlust, schlägt Livion die Fundstücke vor, die passen könnten. Jeder Fall endet mit einer Entscheidung: zurückgeben, versenden, spenden oder entsorgen. Nach Abschluss des Falls werden die Daten des Gastes automatisch gelöscht.
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Bis zu 5 Fotos je Fundstück
- Wertsachen gekennzeichnet
- Treffer vorgeschlagen, ein Mensch bestätigt
- Gästedaten nach Abschluss gelöscht
Probieren Sie es: ein Ladegerät aus Zimmer 214 erfassen und einer Meldung zuordnen
Erfassen Sie das Fundstück, nehmen Sie die Meldung des Gastes auf und entscheiden Sie, was damit geschieht.
Beispiel: Der Gast aus Zimmer 214 ruft nach dem Check-out an.
Erfassen Sie das Fundstück und speichern Sie die Meldung. Passen beide zusammen, schlägt Livion hier den Treffer vor.
So funktioniert es
- 01
Erfassen, was gefunden wurde
Ein Fundstück erhält bis zu fünf Fotos, den Fundort und den Aufbewahrungsort. Wertsachen werden gekennzeichnet.
- 02
Die Meldung des Gastes aufnehmen
Fragt ein Gast nach etwas, das er verloren hat, erfasst das Team es als Verlustmeldung.
- 03
Treffer werden vorgeschlagen
Livion vergleicht Verlustmeldungen mit Fundstücken und schlägt Treffer vor. Berücksichtigt werden Fundstücke von 3 Tagen vor bis 30 Tage nach dem Verlust. Ein Mensch bestätigt den Treffer.
- 04
Jedes Fundstück endet mit einer Entscheidung
An den Gast zurückgeben, versenden, spenden oder entsorgen.
- 05
Gästedaten bleiben nicht liegen
Nach Abschluss eines Falls werden die personenbezogenen Daten des Gastes automatisch gelöscht.
Fragen
Wie viele Fotos kann ein Fundstück haben?
Bis zu fünf.
Wie findet Livion einen Treffer?
Es vergleicht die Verlustmeldungen der Gäste mit den Fundstücken und schlägt Treffer vor, für Fundstücke von 3 Tagen vor bis 30 Tage nach dem Verlust. Ein Mensch bestätigt.
Was geschieht mit Fundstücken, die niemand abholt?
Sie schließen sie als gespendet oder entsorgt ab. Zurückgegeben und versendet sind die beiden anderen Ergebnisse.
Was geschieht mit den Daten des Gastes?
Sie werden nach Abschluss des Falls automatisch gelöscht.
Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.
In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.