Alle wissen, wer Bereitschaft hat. Der Alarm kommt an.
Der Plan zeigt, wer welche Bereitschaftsschicht übernimmt, und Kolleginnen und Kollegen können Schichten tauschen. „Jemanden alarmieren“ sendet einen Alarm als Benachrichtigung in der App und als E-Mail. Ein Ticket mit hoher Priorität alarmiert die Bereitschaft automatisch, und jeder Alarm steht in einem Monatsprotokoll.
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Bereitschaftsschichten und Tausch
- „Jemanden alarmieren“, wenn es eilt
- Automatischer Alarm bei hoher Priorität
- In der App und per E-Mail
Probieren Sie es: eine Schicht tauschen, dann die Bereitschaft alarmieren
Geben Sie einen Tag an eine Kollegin ab, senden Sie einen Alarm und legen Sie ein Ticket an, um zu sehen, wann der Alarm von selbst hinausgeht.
WLAN im zweiten Stock ausgefallen
Diesen Monat noch keine Alarme.
So funktioniert es
- 01
Schichten im Plan
Die Bereitschaft ist in Schichten geplant. Die Bereitschaftswoche zeigt, wer welche übernimmt.
- 02
Tausch
Kolleginnen und Kollegen tauschen Schichten. Nach einem Tausch zeigt der Plan, wer jetzt Bereitschaft hat.
- 03
Jemanden alarmieren
„Jemanden alarmieren“ sendet einen Alarm. Er kommt als Benachrichtigung in der App und als E-Mail an.
- 04
Tickets mit hoher Priorität alarmieren automatisch
Hat ein Ticket hohe Priorität, wird die Bereitschaft alarmiert, ohne dass jemand einen Knopf drückt.
- 05
Ein Monatsprotokoll
Alarme stehen in einem Protokoll, Monat für Monat.
Arbeitet zusammen mit
Fragen
Wie erreicht ein Alarm die Bereitschaft?
Als Benachrichtigung in der App und als E-Mail. Das sind die beiden Kanäle.
Welche Tickets alarmieren automatisch?
Tickets mit hoher Priorität. Andere Alarme sendet ein Mensch mit „Jemanden alarmieren“.
Können Bereitschaftsschichten getauscht werden?
Ja. Nach einem Tausch zeigt der Plan, wer Bereitschaft hat.
Gibt es eine Übersicht der Alarme?
Ja. Alarme stehen in einem Monatsprotokoll.
Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.
In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.