Software für den IT-Betrieb im Hotel
Tickets, Geräte und Lizenzen. Ein Ort für die Hotel-IT.
Mitarbeitende melden ein IT-Problem oder eine Anfrage selbst und probieren ein paar sichere Schritte aus, bevor ein Ticket entsteht. Die IT arbeitet aus einer Warteschlange, mit dem Geräteregister und den Softwarelizenzen daneben. Hat ein Ticket hohe Priorität, wird die Bereitschaft alarmiert.
Demo für Ihr Hotel buchen
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Störung oder Anfrage, vom Team gemeldet
- Lizenzschlüssel 60 Sekunden sichtbar
- Tickets mit hoher Priorität alarmieren die Bereitschaft
Zum Ausprobieren
Jede Seite hat eine kleine Demonstration, die Sie bedienen können.
01Meldungen der MitarbeitendenStörung oder Anfrage, mit Schnellchecks vor dem Ticket.Meldungen der Mitarbeitenden 02SoftwarelizenzenPlätze, Verlängerungen und ein Schlüssel, der 60 Sekunden sichtbar ist.Softwarelizenzen 03Bereitschaftsplan und AlarmierungWer diese Woche Bereitschaft hat, und ein Alarm, der ankommt.Bereitschaftsplan und Alarmierung 04Ticket-Warteschlange und BoardSechs gespeicherte Ansichten, Tabelle oder Board und „Übernehmen“.Ticket-Warteschlange und Board 05Service-Level und EskalationReaktions- und Lösungszeiten je Priorität, mit Warnung vor der Überschreitung.Service-Level und Eskalation 06KI-Unterstützung am TicketTriage, Dublettenwarnung, Diagnose und Antwortentwürfe. Ein Mensch entscheidet.KI-Unterstützung am Ticket 07IT-GeräteregisterJedes Gerät mit Inhaber, Standort, Garantie und Zustandswert.IT-Geräteregister 08BerichteSechs IT-Berichte, als CSV oder als PDF mit Ihrem Logo.Berichte
Außerdem im IT-Betrieb
Gehört heute schon zum Modul, hat aber noch keine eigene Seite.
- Dieselben Tickets wie in der Instandhaltung: Kommentare, Arbeitsprotokoll und Fotos.
Arbeitet zusammen mit
Instandhaltung IT- und Instandhaltungstickets nutzen dieselbe Ticketverwaltung und dieselbe Service-Level-Logik.Nebbia KI Nebbia schlägt dem Team Schnellchecks vor und entwirft Antworten für die IT. Versendet werden sie von einem Menschen.Automatisierung IT-Automatisierungen gehören zur Automatisierung: Ein eingehender Webhook kann ein Ticket anlegen, und ein Probelauf wendet eine Regel auf die letzten 30 Tage an.
Sehen Sie die IT Ihres Hotels an einem Ort.
Bringen Sie Ihre Geräteliste und Ihre Lizenzverlängerungen zur Demo mit. Wir zeigen Ihnen, wie sie in Livion aussehen.