Einen Defekt mit einem Foto und einem Satz melden.
Wer das Problem sieht, meldet es am Handy: beschreiben, bis zu fünf Fotos hinzufügen, den Ort angeben. Livion schlägt Titel, Priorität und Bereich vor, und jede Angabe lässt sich ändern. Danach verfolgt die meldende Person den Fortschritt, ohne jemanden anzurufen.
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Bis zu 5 Fotos pro Meldung
- Titel, Priorität und Bereich vorgeschlagen
- Wer meldet, sieht den Fortschritt
- Im Browser des Handys, ohne App-Installation
Ausprobieren: die Klimaanlage in Zimmer 214 melden
Wählen Sie ein Beispiel oder schreiben Sie einen eigenen Satz und sehen Sie, was Livion vorschlägt.
So funktioniert es
- 01
In eigenen Worten beschreiben
Ein Satz genügt. Schreiben Sie, was Sie sehen, so wie Sie es einer Kollegin sagen würden.
- 02
Bis zu fünf Fotos hinzufügen
Eine Meldung trägt bis zu fünf Fotos, damit der Techniker den Defekt sieht, bevor er hochgeht.
- 03
Den Rest füllt Livion aus
Aus Ihrer Beschreibung schlägt Livion Titel, Priorität und Bereich vor. Es sind Vorschläge: Ändern Sie vor dem Absenden, was nicht passt.
- 04
Dubletten fallen vor dem Absenden auf
Bevor die Meldung angelegt wird, listet Livion ähnliche offene Tickets auf. Sie öffnen das bestehende oder legen Ihres trotzdem an.
- 05
Sie sehen, wie es weitergeht
Nach dem Absenden hat die meldende Person eine einfache Fortschrittsansicht. Niemand muss bei der Technik nachfragen.
Arbeitet zusammen mit
Fragen
Wer kann einen Defekt melden?
Front Office, Housekeeping und F&B melden von dort, wo sie stehen. Berechtigungen regeln, wer was sieht und tut.
Braucht man zum Melden eine App?
Nein. Livion läuft im Browser des Handys, es muss keine App installiert werden.
Was entscheidet die KI?
Allein nichts. Sie schlägt aus der Beschreibung Titel, Priorität und Bereich vor, und jede Angabe lässt sich vor dem Absenden ändern.
Wie viele Fotos kann eine Meldung haben?
Bis zu fünf.
Und wenn der Defekt schon gemeldet wurde?
Livion listet ähnliche offene Tickets auf, bevor die Meldung angelegt wird. Die meldende Person öffnet das bestehende Ticket oder legt ein neues an. Nichts wird automatisch zusammengeführt.
Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.
In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.