Was eine Reparatur gekostet hat, steht am Ticket.

Ein Ticket trägt sein eigenes Arbeitsprotokoll, die verwendeten Ersatzteile und seine externen Kosten. Der Timer läuft nur, solange das Ticket in Arbeit ist und nicht auf einen Lieferanten wartet. Ersatzteile kommen aus dem Lagerbestand, der Bestand folgt also der Reparatur.

Demo für Ihr Hotel buchen

30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.

Arbeitsprotokoll mit Timer
Der Timer steht, solange auf den Lieferanten gewartet wird
Ersatzteile aus dem Lagerbestand
Externe Kosten nur für Administratoren

Ausprobieren: den Timer an M-1047 laufen lassen

Stellen Sie die Zeit vor, ändern Sie Status oder Einsatztyp, nehmen Sie ein Ersatzteil aus dem Lager und fügen Sie externe Kosten hinzu.

Demodaten

M-1047 · Zimmer 214 · Klimaanlage kühlt nicht

Status

Einsatztyp

Uhrzeit: 09:12
Timer: 0 Min.

Der Timer läuft

Arbeitsprotokoll

Noch nichts erfasst. Lassen Sie den Timer laufen und übernehmen Sie die Zeit.

Ersatzteile aus dem Lagerbestand

Klimafilter6 auf Lager
Kältemittelfüllung2 auf Lager
Batterie für Fernbedienung12 auf Lager

Externe Kosten · ansehen als

Erfasste Zeit: 0 Min.
Verwendete Ersatzteile: 0
Externe Kosten (Beispielbetrag): 0

Alle Zahlen sind Beispiele.

So funktioniert es

01
Ein Arbeitsprotokoll an jedem Ticket
Gearbeitete Zeit wird am Ticket selbst erfasst, Eintrag für Eintrag. Die Stunden hinter einer Reparatur sind keine Schätzung.
02
Ein Timer, der weiß, wann gearbeitet wird
Der Timer läuft nur, solange das Ticket in Arbeit ist. Solange der Einsatztyp „Warten auf Lieferant“ lautet, steht er still.
03
Ersatzteile aus dem Lagerbestand
Am Ticket verwendete Ersatzteile kommen aus dem Lagerbestand. Das Ticket zeigt, was verwendet wurde, und der Bestand sinkt.
04
Externe Kosten bleiben bei den Administratoren
Was eine Fremdfirma für den Auftrag berechnet hat, wird am Ticket als externe Kosten erfasst. Dieser Teil ist Administratoren vorbehalten.

Arbeitet zusammen mit

Lager Ersatzteile für ein Ticket kommen aus dem Lagerbestand, und der Bestand stimmt weiter.Instandhaltung: SLA-Fristen Derselbe Einsatztyp, der den Timer anhält, pausiert auch die Uhr der Frist.Instandhaltung: Tickets und Arbeitsaufträge Zeit und Kosten werden an den Tickets derselben Liste erfasst.

Fragen

Wann läuft der Timer?

Nur solange das Ticket in Arbeit ist und sein Einsatztyp nicht „Warten auf Lieferant“ lautet.

Ist „Warten auf Lieferant“ ein Ticketstatus?

Nein. Es ist ein Einsatztyp. Solange ein Ticket ihn hat, läuft der Timer nicht.

Woher kommen die Ersatzteile?

Aus dem Lagerbestand. Wer ein Ersatzteil für ein Ticket entnimmt, senkt den Bestand.

Wer arbeitet mit den externen Kosten?

Administratoren. Externe Kosten sind ein Teil des Tickets, der ihnen vorbehalten ist.

Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.

In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.