Derselbe Defekt, einmal gemeldet.
Bevor eine Meldung angelegt wird, zeigt Livion die offenen Tickets, die ihr ähneln. Die meldende Person öffnet das bestehende oder legt trotzdem ein neues an. Nichts wird automatisch zusammengeführt.
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Prüfung vor dem Absenden
- Wahrscheinlichkeit hoch oder mittel
- Die meldende Person entscheidet
- Nichts wird automatisch zusammengeführt
Ausprobieren: eine Meldung tippen und die Liste beobachten
Wählen Sie ein Zimmer und beschreiben Sie den Defekt. Ähnliche offene Tickets erscheinen beim Tippen.
Beschreiben Sie den Defekt, dann erscheinen hier ähnliche offene Tickets.
So funktioniert es
- 01
Die Prüfung läuft vor dem Absenden
Solange die Meldung noch ein Entwurf ist, listet Livion die offenen Tickets auf, die ihr ähneln.
- 02
Hoch oder mittel
Die KI kennzeichnet jeden Treffer mit hoher oder mittlerer Wahrscheinlichkeit, damit sich eine fast sichere Dublette von einem Vielleicht abhebt.
- 03
Sie entscheiden
Öffnen Sie das bestehende Ticket oder legen Sie Ihres trotzdem an. Zwei Defekte im selben Zimmer sind nicht immer derselbe Defekt.
- 04
Nichts wird von selbst zusammengeführt
Livion führt Tickets nie automatisch zusammen. Die Warteschlange ändert sich erst, wenn eine Person entscheidet.
Arbeitet zusammen mit
Fragen
Führt Livion doppelte Tickets zusammen?
Nein. Livion listet ähnliche offene Tickets auf und zeigt, wie wahrscheinlich jedes eine Dublette ist. Was geschieht, entscheidet eine Person.
Kann ich mein Ticket trotzdem anlegen?
Ja. „Trotzdem anlegen“ legt die Meldung als neues Ticket an.
Welche Tickets werden verglichen?
Offene Tickets. Die Liste erscheint, bevor die Meldung angelegt wird.
Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.
In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.