Ein Zimmer sperren, und wissen, warum es gesperrt ist.
Ein Zimmer wird sofort gesperrt, oder zum Check-out. Jede Sperre hat eine von vier Herkünften: eine Person, ein Instandhaltungsticket, eine defekte Ausstattung oder ein externes System. Livion hebt die Sperren auf, die es selbst gesetzt hat, und lässt die anderen stehen.
30 Minuten, mit Ihren Zimmern und Abteilungen.
- Sofort oder zum Check-out
- Vier Herkünfte
- Livion hebt nur eigene Sperren auf
- In der Zimmerübersicht sichtbar
Ausprobieren: Zimmer 214 zum Check-out sperren, dann die anderen Sperren aufheben
Sperren Sie Zimmer 214. Lösen Sie die beiden Tickets und sehen Sie, wie Livion die eigenen Sperren aufhebt. Versuchen Sie dann, die Sperre aus dem externen System aufzuheben.
- Jetzt gesperrt
- 3
- Zum Check-out vorgemerkt
- 0
- 312Herkunft: InstandhaltungsticketGesperrtDeluxe · Ticket M-1051: Duschabfluss verstopft
- 221Herkunft: Defekte AusstattungGesperrtDoppelzimmer · Fernseher als defekt gemeldet · Ticket M-1052
- 118Herkunft: Externes SystemGesperrtEinzelzimmer · In einem externen System gesperrt
Das Zimmer wird auf der Stelle gesperrt. Mit einem Gast darin führt die Übersicht es unter „Handlungsbedarf“.
Livion hebt nur die Sperren auf, die es selbst gesetzt hat. Eine Sperre aus einem externen System bleibt, bis dieses System sie aufhebt.
So funktioniert es
- 01
Sofort, oder zum Check-out
Sperren Sie ein Zimmer auf der Stelle, oder wählen Sie „zum Check-out“, wenn das Zimmer noch belegt ist.
- 02
Vier Herkünfte
Eine Sperre kommt von einer Person, aus einem Instandhaltungsticket, von einer defekten Ausstattung oder aus einem externen System.
- 03
Livion hebt nur auf, was es gesetzt hat
Livion hebt die Sperren auf, die es selbst gesetzt hat. Ein aus einem Ticket gesperrtes Zimmer geht wieder in den Verkauf, sobald das Ticket gelöst ist. Eine Sperre aus einem externen System hebt Livion nicht auf.
- 04
Ein Schweregrad je Katalogartikel
Im Katalog der Zimmerausstattung hat jeder Artikel seinen eigenen Schweregrad.
- 05
Die Übersicht zeigt es
Ein gesperrtes Zimmer zählt in der Zimmerübersicht als gesperrt. Ein Gast in einem gesperrten Zimmer und eine Anreise in ein gesperrtes Zimmer stehen unter „Handlungsbedarf“.
Arbeitet zusammen mit
Fragen
Kann ich ein Zimmer sperren, solange der Gast noch darin wohnt?
Ja. Wählen Sie „zum Check-out“, dann ist die Sperre für den Check-out vorgemerkt. Sie können das Zimmer auch sofort sperren.
Wer oder was kann ein Zimmer sperren?
Eine Person, ein Instandhaltungsticket, eine defekte Ausstattung oder ein externes System. Das sind die vier Herkünfte einer Sperre.
Hebt Livion eine Sperre auf, die aus einem anderen System kam?
Nein. Livion hebt nur die Sperren auf, die es selbst gesetzt hat.
Unterscheidet Livion zwischen „out of order“ und „out of service“?
Nein. Ein Zimmer ist im Verkauf oder gesperrt. Livion führt keine zwei Arten von Sperren.
Wo sehen wir, welche Zimmer gesperrt sind?
In der Zimmerübersicht. Konflikte mit Gästen und Anreisen stehen unter „Handlungsbedarf“.
Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.
In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.