IT-BetriebFunktion

Sechs Berichte, die zeigen, wie es der Hotel-IT geht.

Livion berichtet über die Einhaltung der Service-Level, Problemgeräte, ausgefallene Komponenten, den Gerätebestand, die Lizenzausgaben und die Auslastung der Techniker. Jeder Bericht lässt sich als CSV exportieren oder als PDF mit Ihrem Logo.

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  • Sechs IT-Berichte
  • Einhaltung der Service-Level
  • CSV-Export
  • PDF mit Ihrem Logo

Ausprobieren: einen Bericht öffnen und exportieren

Wählen Sie einen der sechs Berichte und sehen Sie ihn als CSV und als PDF mit Logo.

Demodaten
IT-Berichte · Hotel PriamarBeispielzahlen
SLA-EinhaltungAnteil der Tickets, die ihre Lösungszeit eingehalten haben, je Priorität.
Fristen eingehalten
  • Hoch92%
  • Mittel88%
  • Niedrig97%
ExportierenDer geöffnete Bericht, in dem Format, das Sie wählen.

Wählen Sie ein Format, um den Export zu sehen.

So funktioniert es

  1. 01

    Einhaltung der Service-Level

    Ein Bericht zeigt, wie gut IT-Tickets ihre Service-Level-Fristen eingehalten haben.

  2. 02

    Problemgeräte und ausgefallene Komponenten

    Zwei Berichte zeigen, welche Geräte am meisten Ärger machen und welche Komponenten ausfallen.

  3. 03

    Gerätebestand und Lizenzausgaben

    Ein Bericht zeigt die Geräte, die Sie haben. Ein weiterer zeigt, was Sie für Softwarelizenzen ausgeben.

  4. 04

    Auslastung der Techniker

    Ein Bericht zeigt, wie sich die Arbeit auf die Personen in der IT verteilt.

  5. 05

    CSV oder PDF mit Ihrem Logo

    Jeder Bericht lässt sich als CSV für eine Tabellenkalkulation exportieren oder als PDF mit Ihrem Logo.

Fragen

Welche IT-Berichte hat Livion?

Sechs: Einhaltung der Service-Level, Problemgeräte, ausgefallene Komponenten, Gerätebestand, Lizenzausgaben und Auslastung der Techniker.

In welchen Formaten kann ich einen Bericht exportieren?

Als CSV oder als PDF mit Ihrem Logo.

Sehe ich, welche Geräte die meisten Tickets verursachen?

Ja. Das zeigt der Bericht über Problemgeräte. Im Register wird ein Gerät mit drei Tickets in 90 Tagen außerdem mit „Wiederholte Probleme“ markiert.

Gehören die Lizenzausgaben zu den Berichten?

Ja. Die Lizenzausgaben sind einer der sechs Berichte.

Sehen Sie es mit Ihren Zimmern.

In 30 Minuten zeigen wir es Ihnen an Ihrem Hotel: Ihre Zimmer, Ihre Abteilungen, Ihr PMS.

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