ManutenzioneFunzione

Segnala un guasto con una foto e una frase.

Chi vede il problema lo segnala dal telefono: lo descrive, aggiunge fino a cinque foto, dice dove si trova. Livion propone titolo, priorità e area, e chi segnala può cambiarli uno per uno. Poi segue l’avanzamento senza telefonare a nessuno.

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  • Fino a 5 foto per segnalazione
  • Titolo, priorità e area proposti
  • Chi segnala vede l’avanzamento
  • Nel browser del telefono, nessuna app da installare

Prova: segnala il climatizzatore della camera 214

Scegli un esempio o scrivi la tua frase, poi guarda cosa propone Livion.

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Oppure scegli un esempio
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Come funziona

  1. 01

    Descrivilo con parole tue

    Basta una frase. Scrivi quello che vedi, come lo diresti a un collega.

  2. 02

    Aggiungi fino a cinque foto

    Una segnalazione porta con sé fino a cinque foto, così il tecnico vede il guasto prima di salire.

  3. 03

    Al resto pensa Livion

    Dalla tua descrizione Livion propone titolo, priorità e area. Sono proposte: cambia quello che vuoi prima di inviare.

  4. 04

    I doppioni si fermano prima dell’invio

    Prima che la segnalazione venga registrata, Livion elenca i ticket simili ancora aperti. Apri quello esistente o crei comunque il tuo.

  5. 05

    Vedi cosa succede dopo

    Dopo l’invio, chi segnala ha una vista semplice dell’avanzamento. Nessuno deve chiamare i tecnici per chiedere.

Lavora insieme a

Manutenzione: Rilevamento dei doppioni Lo stesso guasto si segnala una volta sola: i ticket simili ancora aperti compaiono prima dell’invio.Manutenzione: Scadenze SLA Parte la scadenza prevista per la priorità della segnalazione, contata in tempo di lavoro.Camere e housekeeping Un guasto a una dotazione può mettere la camera fuori servizio finché il ticket non è risolto.Nebbia AI Sul ticket l’AI aggiunge suggerimenti per la riparazione. Le proposte di Nebbia richiedono una conferma.

Domande

Chi può segnalare un guasto?

Front office, housekeeping e F&B segnalano da dove si trovano. I permessi decidono chi vede e chi fa cosa.

A chi segnala serve un’app?

No. Livion funziona nel browser del telefono, non c’è nessuna app da installare.

Cosa decide l’AI?

Da sola, niente. Propone titolo, priorità e area a partire dalla descrizione, e chi segnala può cambiarli uno per uno prima di inviare.

Quante foto può avere una segnalazione?

Fino a cinque.

E se il guasto era già stato segnalato?

Livion elenca i ticket simili ancora aperti prima che la segnalazione venga registrata. Chi segnala apre il ticket esistente o ne crea uno nuovo. Nulla viene unito in automatico.

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