Software per l’IT dell’hotel
Ticket, dispositivi e licenze. Un solo posto per l’IT dell’hotel.
Lo staff segnala da solo un problema IT o una richiesta, e prova qualche controllo sicuro prima che esista un ticket. L’IT lavora da un’unica coda, con il registro dei dispositivi e le licenze software accanto. Quando un ticket ha priorità alta, chi è reperibile viene chiamato.
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30 minuti, sulle tue camere e sui tuoi reparti.
- Problema o richiesta, segnalati dallo staff
- Chiavi di licenza visibili per 60 secondi
- I ticket ad alta priorità chiamano il reperibile
Cose da provare
Ogni pagina ha una piccola dimostrazione che puoi usare.
01Segnalazioni dello staffProblema o richiesta, con controlli rapidi da provare prima del ticket.Segnalazioni dello staff 02Licenze softwarePostazioni, rinnovi e una chiave visibile per 60 secondi.Licenze software 03Reperibilità e chiamateChi è reperibile questa settimana, e una chiamata che lo raggiunge.Reperibilità e chiamate 04Coda e bacheca dei ticketSei viste salvate, tabella o bacheca, e «Lo prendo io».Coda e bacheca dei ticket 05Livelli di servizio ed escalationTempi di risposta e di risoluzione per priorità, con un avviso prima dello sforamento.Livelli di servizio ed escalation 06Assistenza AI sui ticketTriage, avviso di doppione, diagnosi e bozze di risposta. Decide una persona.Assistenza AI sui ticket 07Registro degli asset ITOgni dispositivo con assegnatario, posizione, garanzia e punteggio di salute.Registro degli asset IT 08ReportSei report IT, esportati in CSV o in PDF con il tuo marchio.Report
Anche in Operazioni IT
Fa già parte del modulo, ma non ha ancora una pagina dedicata.
- Gli stessi ticket della Manutenzione: commenti, registro del lavoro e foto.
Lavora insieme a
Manutenzione I ticket IT e quelli di manutenzione condividono la stessa gestione e lo stesso motore dei livelli di servizio.Nebbia AI Nebbia propone controlli rapidi allo staff e prepara bozze di risposta per l’IT. A inviarle è una persona.Automazioni Le automazioni IT fanno parte di Automazioni: un webhook in ingresso può creare un ticket, e una prova a vuoto applica una regola agli ultimi 30 giorni.
Guarda l’IT del tuo hotel in un solo posto.
Porta alla demo l’elenco dei tuoi dispositivi e i rinnovi delle licenze. Ti mostriamo come appaiono dentro Livion.