Software per la gestione operativa dell’hotel

Tutto il tuo hotel. Finalmente connesso.

Livion semplifica la gestione quotidiana del tuo hotel. Camere, manutenzioni, magazzino e attività dei reparti lavorano in perfetta sintonia, grazie a una piattaforma intelligente che automatizza i processi e rende ogni operazione più semplice.

  • Il tuo PMS resta
  • Parti da un solo reparto
  • Italiano, tedesco, inglese

Quanti strumenti utilizza il tuo team per gestire una sola giornata?

Una giornata in hotel. Tutto sotto controllo.

È sabato. 38 partenze, 22 arrivi. E una cameriera ai piani si è appena data malata.

Gli imprevisti fanno parte della vita di un hotel. Il caos non deve esserlo.

  1. Camere pronte, senza perdere tempo.

    Livion organizza le attività di housekeeping in base a partenze, arrivi e priorità. Ogni addetto consulta le camere assegnate direttamente dal proprio smartphone.

  2. Un problema segnalato. Una soluzione più vicina.

    Una macchina del caffè non funziona? Basta una foto per aprire una segnalazione, assegnare l’intervento e seguirne lo stato. Senza telefonate o messaggi dispersi.

  3. Ogni reparto sa cosa fare.

    Reception, housekeeping e manutenzione condividono informazioni aggiornate. Le attività sono visibili, le priorità chiare e il lavoro procede senza interruzioni inutili.

  4. Le risposte che cerchi. Con Nebbia.

    Chiedi al tuo assistente AI cosa sta succedendo in hotel, consulta le informazioni operative e individua le attività che richiedono attenzione. Con una semplice domanda.

Meno tempo a coordinare. Più tempo da dedicare ai tuoi ospiti.

Ogni attività tracciata, ogni reparto connesso. E una visione chiara di ciò che accade nel tuo hotel.

Hai davvero il controllo di quello che accade in ogni reparto?

Reparto per reparto

Ogni reparto ha le sue esigenze. Livion ha una soluzione per ognuna.

Scegli i moduli di cui hai bisogno e costruisci la piattaforma intorno al tuo hotel. Ogni soluzione funziona in autonomia e si integra con le altre, per una gestione sempre più connessa.

Collegato al PMSHousekeeping e reception

Camere

Ogni camera sotto controllo. In tempo reale.

Organizza le pulizie, monitora lo stato delle camere e coordina housekeeping e reception, con informazioni sempre aggiornate.

  • Le partenze registrate nel PMS aggiornano le attività di housekeeping, organizzando le pulizie in base alle priorità.
  • Segnalazioni tempestive per camere non pronte o fuori servizio, prima dell’arrivo degli ospiti.
Scopri di più
Collegato al PMSTecnici, e chiunque noti un problema

Manutenzione

Dalla segnalazione alla soluzione. Senza complicazioni.

Segnala un guasto con una foto, assegna l’intervento e segui ogni fase della manutenzione in modo semplice e organizzato.

  • Rilevamento delle segnalazioni duplicate e suggerimenti intelligenti per intervenire più rapidamente.
  • Gestisci lo stato delle camere direttamente dagli interventi di manutenzione, con informazioni condivise con il PMS.
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Acquisti e cucina

Magazzino

Un magazzino intelligente. Ogni movimento sotto controllo.

Gestisci acquisti, inventari, consumi e trasferimenti tra reparti, con scorte sempre aggiornate e processi più semplici.

  • Acquisisci automaticamente i dati dai documenti dei fornitori e semplifica il carico delle merci.
  • Monitora le giacenze, individua i prodotti in esaurimento e prepara gli ordini ai fornitori in pochi passaggi.
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Collegato al PMSSala, cucina, accoglienza

Ristorante

Dal tavolo alla cucina. Tutto perfettamente coordinato.

Gestisci prenotazioni, servizio e pagamenti attraverso un’unica soluzione, integrata con l’operatività del tuo hotel.

  • Prenotazioni online, gestione dei tavoli e comande digitali, con comunicazione diretta tra sala e cucina.
  • Addebita le consumazioni direttamente sul conto della camera grazie all’integrazione con il PMS.
Scopri di più
Nebbia

Fai una domanda al tuo hotel. Ricevi una risposta chiara.

Nebbia è l’assistente integrato in Livion. Legge camere, ticket, scorte e prenotazioni in tempo reale e risponde con parole semplici. Può anche agire, ma solo dopo la tua conferma.

  • Sa come inizia la giornata prima di te.Arrivi, camere ancora da pulire, ticket aperti, cosa sta per finire. Chiedi dal telefono in corridoio o con ⌘J alla scrivania.
  • Fa il passo successivo, dopo una conferma.Apre il ticket, prenota il tavolo, ordina la merce. Prima di ogni azione mostra una scheda di conferma.
  • Vede solo quello che vedi tu.Nebbia risponde entro i permessi di ogni persona. L’housekeeping non vede i prezzi d’acquisto.
Ti serve un’AI su misura per il tuo hotel? Guarda i nostri servizi AI
NebbiaDati in tempo reale · i tuoi permessi

C’è qualcosa che blocca gli arrivi di oggi?

  • 22 arrivi oggi, 6 assegnati a camere ancora da pulire
  • La camera 312 è fuori servizio: ticket climatizzatore #4210, kit filtri in magazzino
  • 1 arrivo è ancora senza camera: Novak, 2 notti, Deluxe
Azione propostaPortare il ticket #4210 a urgente e assegnarlo a LucaManutenzione · Camera 312 · entro le 15:00
Livion Flow · Automazioni

Il PMS registra cosa succede con l’ospite. Livion automatizza quello che l’hotel deve fare dopo.

Livion conosce già camere, ticket, scorte e turni. Le automazioni decidono cosa deve succedere dopo. Si leggono come frasi semplici e ogni passaggio dice chi lo esegue.

Un’automazione, una frase
Quando

una dotazione viene segnalata guasta

Solo se

la priorità è Alta o Critica e la camera non è già fuori servizio

Allora

crea un ticket di manutenzione e chiedi alla reception di bloccare la camera

Ogni passaggio dice chi lo esegue
  • Automatico

    Livion lo esegue subito e lo registra. es. mettere la camera tra quelle da pulire al check-out

  • Chiede prima

    Livion lo prepara; una persona indicata approva prima che succeda. es. inviare un ordine al fornitore

  • Compito per lo staff

    Livion lo assegna a una persona e ne segue l’esito. es. controllare il minibar prima di rivendere la camera

Attività · ogni esecuzione è una breve storia

Macchina del caffè · Camera 214

Completata

Oggi 20:13 – 20:21 · 3 passaggi: 2 eseguiti, 1 saltato

  1. QuandoMacchina del caffè segnalata guasta

    Marta Costa (Housekeeping) durante il giro serale, priorità Alta: «Non scalda, la spia rossa lampeggia.»

  2. Solo seTutte le condizioni soddisfatte

    Priorità Alta · la camera 214 è occupata, non fuori servizio.

  3. AlloraCreato il ticket #481

    Assegnato a Luca Ferrara, in turno fino alle 22:00.

  4. Tecnico reperibile non chiamato

    Solo per priorità Critica. Questa era Alta.

  5. Chiesto alla reception di bloccare la camera 214

    Sara Bellini ha detto di no: «L’ospite parte domani alle 10, gli mettiamo la macchina della 216.» La camera resta vendibile.

  6. Livion inoltre

    Ha collegato il ticket alla scheda della macchina del caffè e l’ha messa In riparazione. È integrato, succede sempre.

Parti dalle automazioni pronte. Personalizzale quando serve.

Ne attivi una in un minuto, modifichi i passaggi in seguito e le approvazioni arrivano a chi decide.

Semplice da adottare

Si integra con il tuo hotel. Senza stravolgerlo.

Livion si adatta ai tuoi sistemi e alle tue esigenze. Nessuna migrazione complessa, nessun cambiamento radicale. Solo un modo più semplice di lavorare.

Il tuo PMS. Ancora più valore.

Livion si integra con il gestionale che già utilizzi, collegando le informazioni alle attività quotidiane dei reparti. Mantieni i tuoi strumenti e aggiungi nuove possibilità, senza sostituire ciò che già funziona.

Scopri le integrazioni

Solo ciò che ti serve. Quando ti serve.

Inizia con un modulo e amplia Livion seguendo le esigenze del tuo hotel. Una soluzione flessibile, che cresce insieme alla tua struttura. Paghi solo per ciò che scegli.

Scopri i piani

Pronto a lavorare. Senza lunghe attese.

Configura i reparti, importa i tuoi dati e invita il team. Grazie agli strumenti intelligenti di Livion, iniziare è semplice e veloce, senza progetti di implementazione complessi.

Quanto costa

Tre configurazioni tipiche. Un preventivo scritto entro 1 giorno lavorativo.

Livion si quota per struttura: i moduli che scegli, la dimensione dell’hotel e il lavoro di avvio. Il preventivo include l’avvio, nero su bianco, così dopo non spuntano sorprese.

Prima un reparto

Un hotel indipendente che vuole sistemare subito housekeeping o manutenzione.

  • Camere o Manutenzione
  • Nebbia e Livion Flow
  • Checklist e bacheca incluse
Preventivo per questa configurazione

Tutto l’hotel

Un hotel con ristorante e magazzino propri.

  • Camere, Manutenzione, Magazzino, Ristorante
  • Collegamento al PMS
  • Lettura AI di bolle e fatture
Preventivo per questa configurazione

Il gruppo

Più strutture, una sola vista per la direzione.

  • Ogni struttura gestisce la propria operatività
  • La direzione di gruppo confronta le strutture
  • Lo staff passa da una struttura all’altra
Preventivo per questa configurazione
Richiedi un preventivo scritto

Dicci camere, reparti e PMS. Il preventivo arriva entro 1 giorno lavorativo.

FAQ

Le domande che gli albergatori ci fanno per prime

Livion è un PMS?

No. Prenotazioni, tariffe, canali e check-in restano nel tuo PMS. Livion gestisce l’operatività dietro al soggiorno: housekeeping, dotazioni delle camere, oggetti smarriti, manutenzione, magazzino e ristorante.

A quale PMS si collega Livion?

Il collegamento copre soggiorni, camere, chiusure, stato dell’housekeeping e addebiti del ristorante in camera. Dicci quale PMS usi e ti diremo onestamente a che punto siamo. Ogni modulo funziona anche senza PMS.

Quanto ci vuole prima che il team lo usi davvero?

Le camere arrivano dal PMS o le crei in un passaggio, le liste di magazzino si importano, lo staff riceve un invito via email. Segnalare un problema è una foto e una riga di testo: non c’è niente da imparare. Il resto dell’avvio lo definiamo insieme prima della firma.

Funziona dal telefono?

Sì. Livion funziona nel browser del telefono, non c’è nessuna app da installare. Housekeeping e tecnici lo usano in corridoio, la direzione alla scrivania.

Quali lingue supporta Livion?

Italiano, tedesco e inglese. Ognuno sceglie la propria, e le email a fornitori e ospiti partono nella lingua del destinatario.

Quanto costa Livion?

Dipende dalla struttura, dai moduli che scegli e dall’avvio. Raccontaci del tuo hotel e ti mandiamo un preventivo scritto entro 1 giorno lavorativo. Le tre configurazioni qui sopra mostrano cosa è incluso di solito.

Possiamo partire con un solo modulo?

Sì. La maggior parte degli hotel parte da Camere, Manutenzione o Magazzino. Quando aggiungi il modulo successivo, camere, fornitori, staff e permessi ci sono già.

Livion funziona per i gruppi alberghieri?

Sì. Ogni struttura gestisce la propria operatività e la direzione di gruppo può vederle e confrontarle tutte.

Che cos’è Nebbia?

L’assistente AI integrato in Livion. Chiedi di arrivi, camere da pulire, ticket, scorte o prenotazioni di stasera e risponde con i dati in tempo reale. Può anche aprire ticket, prenotare tavoli o ordinare merce, ma solo dopo la conferma di chi lo usa, e vede solo ciò che il ruolo di quella persona consente.

Dove sono i nostri dati?

Livion è gestito da Friburgo, in Germania, nel rispetto del GDPR. Regione di hosting, backup e cifratura fanno parte della documentazione di sicurezza che condividiamo durante la valutazione.

Sai quanto costa ogni giorno l’inefficienza al tuo hotel?

Prenota una demo

Guarda il tuo hotel dentro Livion. 30 minuti, niente slide.

Mettiamo le tue camere sul tabellone, ti mostriamo il collegamento al PMS e lasciamo che Nebbia risponda a domande sul tuo hotel.

  • Le tue camere e i tuoi reparti, non una demo generica
  • Una risposta onesta sul tuo PMS
  • Dopo, un preventivo scritto, se lo vuoi

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