Il livello operativo dell'hotel

Il vostro hotel è molto più di un PMS. Livion collega tutto quello che c'è dietro.

Magazzino, manutenzione e dotazioni camere in un unico sistema connesso — al posto di fogli Excel, gruppi WhatsApp e programmi che non si parlano.

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Una scheda connessa
Camera 312Deluxe · Piano 3
Dotazioni camereClimatizzatoreInstallato a marzo 2023 · 3 interventi
ManutenzioneNon raffreddaSegnalato dall'housekeeping · assegnato al tecnicoAperto
MagazzinoServe il kit filtri2 disponibili · magazzino centrale, scaffale B4Disponibile
FornitoriClimatech ServiceIn garanzia fino a marzo 2027 · costo storico 610 €

Una camera. Una scheda. Tutti i sistemi che la riguardano.

Il vero problema

Al vostro hotel non manca il software. Manca il collegamento.

Le prenotazioni sono digitali. L'operatività fisica dietro di esse non lo è: vive di passaggi che una persona deve portare da un reparto all'altro.

  • Gruppi WhatsApp
  • Fogli Excel
  • Moduli cartacei
  • Gestionali datati
  • Memoria del personale

Tra housekeeping, manutenzione e acquisti le stesse informazioni vengono riscritte più volte — e ogni riscrittura è un punto in cui il lavoro si perde.

Perché il PMS non basta

Il vostro PMS sa che la camera 312 esiste. Non sa che cosa c'è dentro.

Un sistema di prenotazione è costruito attorno al soggiorno. L'operatività è costruita attorno all'hotel fisico: sono due insiemi di informazioni diversi.

Il vostro PMS

Conosce il soggiorno

  • Chi alloggia e fino a quando
  • Tariffa, trattamento e canale
  • Disponibilità e stato delle camere
  • Check-in e check-out
Camera 312
Livion

Conosce l'operatività

  • Quale climatizzatore è installato in quella camera
  • Tutto lo storico degli interventi su quell'apparecchio
  • Quali ricambi servono per la riparazione
  • Se quei ricambi sono a magazzino in questo momento
  • Quale fornitore l'ha installato e fino a quando è in garanzia
  • Quanto è costato il bene nel corso della sua vita

Nessuno dei due sostituisce l'altro. Il PMS gestisce il soggiorno. Livion gestisce l'operatività.

Connesso per costruzione

Una segnalazione. Tutte le conseguenze, gestite.

Nella maggior parte degli hotel questa catena significa sette conversazioni su tre sistemi diversi. In Livion è una sola scheda che attraversa l'operatività portandosi dietro il proprio contesto.

Nessuno ha reinserito niente. Nessuno ha dovuto rincorrere.

I moduli non sono semplicemente affiancati in un menu: condividono un unico modello operativo del vostro hotel.

Vedetelo sulle vostre camere
Catena operativaIl climatizzatore della camera 312 smette di raffreddare
  1. Dotazioni camere

    Camera 312

    La camera sa esattamente quali apparecchiature contiene.

  2. Dotazioni camere

    Climatizzatore

    Modello, data di installazione, fornitore e interventi precedenti sono già a sistema.

  3. Manutenzione

    Intervento di manutenzione

    La segnalazione diventa un intervento tracciato, con camera e apparecchio allegati.

  4. Manutenzione

    Ricambio necessario

    Il tecnico indica il ricambio che serve, non una sua descrizione a parole.

  5. Magazzino

    Giacenza a magazzino

    La disponibilità è verificata sul momento, oppure il riordino viene preparato.

  6. Manutenzione

    Riparazione completata

    Il consumo viene scaricato dal magazzino alla chiusura dell'intervento.

  7. Dotazioni camere

    Storico del bene aggiornato

    L'apparecchio, la camera e il costo rispecchiano ciò che è successo.

I moduli operativi

Tre moduli che descrivono come funziona fisicamente un hotel.

Ognuno risolve un problema da solo. Insieme tengono le scorte, il lavoro e le dotazioni dello stesso edificio.

01

Magazzino

Sapere che cosa avete, dove si trova e dove finisce.

Le scorte di ogni reparto, con le consegne, i trasferimenti, i consumi e le rettifiche che le muovono — e il fornitore dietro ogni articolo.

  • Giacenze per reparto, deposito e ubicazione
  • Consegne registrate dal documento del fornitore
  • Trasferimenti, consumi e rettifiche sempre tracciati
  • Prezzi di acquisto reali e storico fornitori
Si collega a Manutenzione · Dotazioni camere · FornitoriScoprite il modulo
02

Manutenzione

Trasformare le segnalazioni in lavoro strutturato e tracciabile.

Chiunque segnala un problema in una frase. Diventa un intervento con camera, apparecchio, responsabile e storico — invece di un messaggio che qualcuno deve ricordarsi.

  • Segnalazioni da qualsiasi reparto, in pochi secondi
  • Assegnazione, priorità e stato che reggono nel tempo
  • Ogni intervento legato alla camera e all'apparecchio
  • Manutenzione programmata e ditte esterne a registro
Si collega a Dotazioni camere · MagazzinoScoprite il modulo
03

Dotazioni camere

Sapere che cosa è installato in ogni camera e tutta la sua storia.

Il modello digitale del vostro hotel fisico: ogni camera con le sue dotazioni, ogni articolo con modello, fornitore, documenti, interventi e momento di sostituzione.

  • Ogni camera con le dotazioni realmente installate
  • Modello, fornitore e documentazione per ogni articolo
  • Ciclo di vita completo: acquisto, riparazioni, costi, sostituzione
  • Gli articoli in scadenza aprono da soli l'intervento
Si collega a Manutenzione · Magazzino · FornitoriScoprite il modulo
Fanno parte della stessa piattaforma
Ristorante Prenotazioni, servizio, cassa e anagrafica ospiti del ristorante dell'hotel.MICE Sale meeting quotate, prenotate e fatturate senza fogli di calcolo.Piattaforma Un solo accesso, permessi per reparto e registro completo delle attività.
Come si adotta Livion

Partite da un problema. Collegate l'hotel nel tempo.

Non serve sostituire tutta la vostra tecnologia per iniziare. Scegliete il reparto che questo mese sta perdendo più tempo.

Ogni modulo funziona da solo

Magazzino

Scorte, consegne e costi di acquisto reali sotto controllo.

Manutenzione

Ogni segnalazione tracciata dalla richiesta alla chiusura.

Dotazioni camere

Un registro completo di ciò che è installato nelle camere.

Poi collegate l'operatività

Insieme diventano un modello condiviso dell'hotel.

Le stesse camere, gli stessi apparecchi, gli stessi fornitori e le stesse scorte — letti da ogni modulo invece di essere mantenuti tre volte.

  • Una riparazione sa quale ricambio serve e se lo avete
  • Un apparecchio sa in quale camera si trova, chi l'ha fornito e quanto è costato
  • Un acquisto sa quale reparto e quale camera ha servito
Accanto al vostro PMS

Tenete il vostro PMS. Collegate l'operatività attorno a lui.

Livion non gestisce prenotazioni, tariffe o check-in, e non ha intenzione di farlo. Diventa la fonte attendibile per la parte fisica dell'hotel.

Il vostro PMS

Fonte attendibile per il soggiorno

  • Prenotazioni e canali di vendita
  • Ospiti e dati degli ospiti
  • Disponibilità camere e tariffe
  • Check-in e check-out
Livion

Fonte attendibile per l'operatività

  • Le camere come spazi fisici e le loro dotazioni
  • Interventi di manutenzione e storico completo
  • Scorte, acquisti e fornitori
  • Flussi operativi tra i reparti

Le integrazioni con PMS, POS e sistemi contabili vengono configurate in fase di onboarding attorno ai sistemi che già utilizzate.

A che punto è Livion

Costruito dentro l'operatività alberghiera reale, non attorno a una demo.

Livion è nato accanto a team alberghieri in Italia: responsabili di magazzino, manutentori e direttori che lo usano durante la loro giornata di lavoro.

In uso quotidiano in hotel

I flussi di magazzino, manutenzione e dotazioni camere sono in uso operativo in hotel italiani, non allestiti per una demo.

Tutti i moduli già disponibili

Magazzino, Manutenzione, Dotazioni camere, Ristorante, MICE e la piattaforma stessa sono oggi in produzione.

Progettato con chi lo usa

Le schermate sono nate con il personale che riceve le consegne, gira le camere e chiude gli interventi.

Italiano, tedesco e inglese

Ogni persona lavora nella propria lingua e fornitori e ospiti vengono scritti nella loro.

Il valore del dato connesso

L'AI serve a qualcosa solo quando l'operatività è già strutturata.

Livion non è un prodotto di AI. Ma poiché tiene camere, apparecchi, interventi, scorte e fornitori come schede collegate, una frase normale diventa una domanda a cui si può rispondere.

Il valore non è la frase. È che ogni informazione dietro quella frase vive già in un unico modello operativo.

Scoprite come implementiamo l'AI negli hotel

Il frigorifero della camera 104 perde di nuovo.

  • Quale frigorifero — modello, fornitore, data di installazione
  • «Di nuovo» — i due interventi precedenti su quell'apparecchio
  • Se è ancora coperto da garanzia
  • Se il ricambio è a magazzino
  • Quanto costerebbe sostituirlo rispetto al suo storico di riparazioni
Dove sta andando

Il software alberghiero ha digitalizzato i reparti. Livion li collega.

Un hotel non è un insieme di categorie di software. È un'operatività fisica in cui ogni parte tocca le altre.

  • Camere
  • Dotazioni
  • Scorte
  • Fornitori
  • Manutenzione
  • Personale
  • Eventi
  • Flussi di lavoro

Un hotel. Un unico sistema operativo.

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FAQ

Le domande che gli albergatori fanno per prime.

Livion è un PMS?

No. Livion non gestisce prenotazioni, distribuzione sui canali, tariffe o check-in. Lavora accanto al vostro PMS e si occupa del livello operativo dietro il soggiorno: magazzino, manutenzione, dotazioni camere e i flussi tra i reparti.

Dobbiamo sostituire i sistemi che già usiamo?

No. La maggior parte delle strutture mantiene PMS, POS e software contabile e aggiunge Livion per il lavoro operativo che quei sistemi non sono mai stati pensati per gestire. Le integrazioni con PMS, POS e contabilità si configurano in onboarding.

Possiamo iniziare con un solo modulo?

Sì. Ogni modulo ha valore da solo: la maggior parte degli hotel parte da Magazzino o Manutenzione. Camere, fornitori, personale e permessi vengono riutilizzati automaticamente quando aggiungete il modulo successivo.

Che cosa rende i moduli davvero connessi?

Condividono un unico modello dell'hotel. Un intervento punta a un apparecchio reale, quell'apparecchio appartiene a una camera reale, la riparazione consuma un articolo reale dal magazzino e quell'articolo arriva da un fornitore reale. Niente viene reinserito a mano.

Chi usa Livion dentro l'hotel?

Housekeeping e ricevimento segnalano i problemi, i manutentori lavorano gli interventi, i responsabili di magazzino e acquisti gestiscono scorte e fornitori, mentre direzione e proprietà vedono costi e storico su tutto.

Quanto costa Livion?

I prezzi indicativi partono da circa 3 € per camera al mese per gli hotel, 5 € per camera al mese per i resort e 2,50 € per coperto al mese per la ristorazione. Il prezzo finale dipende dai moduli scelti e dall'ambito di onboarding.

Quali lingue supporta Livion?

Italiano, tedesco e inglese. Ogni persona del team sceglie la propria e le email a fornitori e ospiti partono nella lingua del destinatario.

Livion funziona per i gruppi alberghieri?

Sì. Gli accessi per struttura e la vista di gruppo si configurano in onboarding, così un gruppo può confrontare e gestire più strutture senza fonderne l'operatività.

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