Ogni segnalazione: registrata, misurata, risolta. Niente nel mezzo.
Raccogli le segnalazioni con contesto e foto, guida i team con diagnosi assistite dall'AI, ferma il cronometro durante le attese dei fornitori, pianifica interventi ricorrenti — e conserva uno storico che revisori e garanzie ameranno.
Il lavoro si fa. Il sistema intorno non esiste.
Da “qualcosa non va” a uno storico pulito.
Raccolta, triage, guida AI, pianificazione, fornitori e performance — un unico flusso, con la storia completa dietro ogni riparazione.
Suggerimenti AI, tempi e contesto — sul registro di lavoro.
Ogni segnalazione porta stato, priorità e tipo di intervento, le foto di chi segnala e passi diagnostici generati dall'AI con note di sicurezza — su misura per la descrizione, non un chatbot generico. I tempi del ticket mostrano il lavoro effettivo contro la media storica per quel tipo di intervento.
- AI Assist: passi diagnostici ordinati + note di sicurezza per segnalazione
- Solo i periodi attivi contano nel tempo di lavoro
- Commenti del team visibili a tutti sul ticket
L'ospite segnala che il condizionatore soffia aria calda con qualsiasi impostazione. L'unità ronza ma il compressore non parte. Il filtro è stato pulito il mese scorso. L'ospite è in casa fino a giovedì — dare priorità.
L. Verdi · 09:05 — Il condensatore del compressore sembra andato. Controllo se abbiamo il ricambio prima di chiamare FrigoTec.
1. Controllare il condensatore del compressore — un'unità che ronza senza partire è il sintomo classico.
2. Verificare sezionatore e interruttore dell'unità esterna prima di aprire l'involucro.
3. Se il condensatore risulta a posto, ispezionare il contattore per usura.
Sicurezza: i condensatori restano carichi dopo lo spegnimento — scaricarli prima di toccarli.
Il lavoro ricorrente va avanti da solo.
Controlli piscina, giri caldaia, flussaggi antilegionella, visite dei fornitori — pianificali una volta con ricorrenza, durata, contatti e note di accesso. Le viste settimana, mese, anno e timeline tengono d'occhio il carico di oggi e le ispezioni del prossimo trimestre.
- Interventi singoli e serie ricorrenti in un unico piano
- Contatti e dettagli di accesso salvati sull'appuntamento
- Disattiva una serie senza perderne la storia
La memoria di servizio della struttura.
Registra ogni intervento esterno e interno: azienda, data, ore frazionarie, tipo, zona, note e fino a cinque foto. Cerca, filtra per azienda o data, esporta — garanzie e audit partono dalle prove, non dalla memoria.
- Anagrafica aziende, selezionabile alla registrazione
- Storico espandibile con ricerca, filtri ed export
- Documentazione fotografica per intervento
| Azienda | Tipo | Zona | Data | Ore | |
|---|---|---|---|---|---|
| FrigoTec S.r.l. | Riparazione HVAC | Suite 402 | 10 ago 2026 | 1,5 | Foto ×3 |
| OtisPro Ascensori | Ispezione ascensore | Ascensore principale | 04 ago 2026 | 2,0 | Rapporto |
| Idraulica Bruno | Idraulica | Camera 118 | 02 ago 2026 | 0,75 | Foto ×2 |
| Interno — L. Verdi | Elettrica | Corridoio piano 2 | 01 ago 2026 | 1,25 | — |
| PiscinePlus | Filtrazione piscina | Locale tecnico piscina | 27 lug 2026 | 1,0 | Foto ×5 |
| FrigoTec S.r.l. | Manutenzione cella | Cucina | 22 lug 2026 | 2,5 | Rapporto |
Room Assets lo segnala. Manutenzione ce l'ha già.
Quando un articolo in camera raggiunge la revisione per età — o lo staff lo marca “da sostituire” — un ticket di manutenzione si crea in automatico, con camera, articolo e trigger. Lo stato si sincronizza attraverso Aperto → Ordinato → In corso → Risolto, così housekeeping e tecnici vedono un unico stato.
- Escalation automatica alla revisione per età (AGE_REVIEW)
- Ticket immediato su “da sostituire” (STATUS_REPLACEMENT)
- Sync di stato bidirezionale tra ticket e articolo
La salute del backlog, su un periodo.
Segnalazioni totali, aperte e risolte, tempo medio di risoluzione, lavoro più vecchio in sospeso e attività recente — filtrabili per periodo per review settimanali e confronti prima/dopo. I benchmark per tipo di intervento dicono dove vanno davvero le ore.
- Tempo medio di risoluzione come vera metrica di prodotto
- Filtri per periodo per le review operative
- Lista dei più vecchi in sospeso: niente marcisce in silenzio
Una manutenzione alimentata da tutta la struttura.
Le segnalazioni non nascono nell'ufficio tecnico — nascono in camere, cucine e corridoi. Livion collega quelle fonti direttamente alla coda.
Room Assets
Gli articoli in camera invecchiati o marcati per la sostituzione aprono ticket in automatico e rispecchiano lo stato sulla scheda camera.
Magazzino
Ricambi e sostituzioni arrivano dallo stesso sistema di scorte — con prezzi dei fornitori e bozze di riordino allegate.
Ogni reparto
Front office, housekeeping e F&B segnalano da dove si trovano. I permessi decidono chi vede e chi fa cosa.
Consegnato. Non slide.
Ripara una volta. Registra per sempre.
Porta alla demo una settimana dei tuoi ticket reali — ti mostreremo come appare la stessa settimana dentro Livion.