Camere
Chiedete- Quanti arrivi e camere sporche oggi?
- In che camera è il signor Keller?
- Cosa succede oggi in hotel?
- Leggere il tabellone e i soggiorni del PMS
- Mettere una camera fuori vendita
LivionNebbia
Nebbia · assistente AI per hotelIntegrata in LivionChiedete qualsiasi cosa al vostro hotel. Nebbia lo sa già.
Nebbia è l'assistente AI dentro Livion. Risponde dai dati reali di camere, ticket, scorte, prenotazioni e PMS — e sa anche fare il lavoro: aprire un ticket, prenotare un tavolo, riordinare un ricambio. Non succede nulla finché non confermate.
NebbiaDati in tempo reale · i vostri permessi
C'è qualcosa che blocca gli arrivi di oggi?
- 38 arrivi oggi — 6 assegnati a camere ancora sporche
- La 312 è fuori vendita: ticket clima #4210, kit filtri disponibile in B4
- 1 arrivo è ancora senza camera: Novak, 2 notti, Deluxe
Azione propostaPorta il ticket #4210 a urgente e assegnalo a MarcoManutenzione · Camera 312 · entro le 14:00
Risposta dal tabellone Camere, dalla Manutenzione e dal MagazzinoPerché serve
Le risposte ci sono. Trovarle si mangia la mattinata.
«Quante camere sono ancora sporche per gli arrivi?»
Di solito una telefonata ai piani e un giro al tabellone. Con Nebbia è una domanda, con la risposta presa dallo stato housekeeping in tempo reale.
«Quali ticket facciamo per primi?»
Nebbia ordina i ticket aperti, in ritardo e non assegnati e vi dice quale camera e quale ospite riguarda ciascuno.
«Quanto ci è costata la manutenzione questo mese?»
Niente export, niente foglio di calcolo. Nebbia legge numeri, costi dei fornitori esterni e ricambi usati — e risponde con una frase.
Cosa potete chiedere
Un assistente, tutti i reparti.
Nebbia lavora attraverso i moduli Livion attivi nella vostra struttura. Ognuno riceve le risposte — e le azioni — che il suo ruolo consente.
Manutenzione
Chiedete- Quali ticket vanno gestiti per primi?
- Quale manutenzione programmata scade oggi?
- Quanto è costata la manutenzione questo mese?
- Aprire, assegnare e commentare ticket
- Registrare tempi, ricambi e costi esterni
- Pianificare manutenzioni ricorrenti
Magazzino
Chiedete- Cosa sta per finire?
- Cosa c'è a magazzino nel mio reparto?
- Quali consegne sono aperte?
- Aggiungere articoli all'ordine fornitore
- Ordinare dal magazzino centrale
- Registrare consumi
Ristorante
Chiedete- Chi ha prenotato al ristorante stasera?
- Com'è andata ieri?
- Quali sono i piatti più venduti?
- Inserire una prenotazione
- Cambiare lo stato di una prenotazione
Aiuto
Chiedete- Cosa posso fare in questo sistema?
- Come registro una consegna?
- Spiegare come funziona Livion, passo per passo
- Inviare una richiesta di supporto al team Livion
Come funziona
Nebbia fa il lavoro. La decisione resta vostra.
Nebbia non è un chatbot appiccicato a un sito. Lavora dentro Livion con gli stessi dati del vostro team — e chiede sempre prima di cambiare qualcosa.
Chiedete
Con parole semplici, dalla Home, dal comando ⌘J o dal pulsante «Chiedi a Nebbia» su una camera, un ticket o un articolo.
Nebbia cerca
Legge i dati reali con strumenti limitati ai vostri permessi e ai moduli attivi nella struttura.
Propone
Per un ticket, una prenotazione o un cambio di stato, Nebbia mostra esattamente cosa sta per fare.
Confermate
Non succede nulla finché non premete Conferma. Poi è fatto — e registrato come ogni altra modifica.
Briefing del mattino
La giornata riassunta prima che inizi il turno.
Attivate il briefing del mattino e Nebbia invia ogni mattina una notifica con ciò che richiede attenzione in tutto l'hotel.
- Riparazioni in ritardo, ticket in scadenza e lavori non assegnati
- Arrivi, partenze, camere da pulire e avvisi urgenti sulle camere
- Prenotazioni e coperti di stasera al ristorante
Perché Nebbia è diversa
Una chat AI generica conosce internet. Nebbia conosce il vostro hotel.
Il valore non è il modello AI. È che camere, ospiti, dotazioni, ticket, scorte e prenotazioni vivono già in un unico sistema collegato — così una domanda ha una risposta vera.
Tira a indovinare
- Non conosce le vostre camere, il personale o i fornitori
- Non vede gli arrivi di oggi né i ticket aperti
- La risposta va copiata a mano da un'altra parte
- Non sa chi può vedere cosa
Sa e agisce
- Legge tabellone, ticket, scorte e prenotazioni in tempo reale
- Vede i soggiorni del PMS quando il PMS è collegato
- Apre il ticket o prenota il tavolo per voi — dopo la conferma
- Lavora entro il ruolo di ciascuno e i moduli attivi
Sempre a un passo
Ovunque il vostro team lavori in Livion.
Nebbia non è nascosta in un menu. È la prima cosa che il team vede — ed è lì sulla schermata su cui sta già lavorando.
La Home
Livion si apre su Nebbia, con un riepilogo «Richiede attenzione» accanto alla chat.
⌘J da qualsiasi schermata
Aprite Nebbia ovunque con Ctrl+J o ⌘J senza perdere il punto in cui eravate.
«Chiedi a Nebbia» nel contesto
Su una camera, un ticket, il calendario di manutenzione o un articolo di magazzino — Nebbia parte da ciò che state guardando.
Sul telefono
Governanti e tecnici chiedono dal corridoio, sul dispositivo che hanno già in tasca.
Sicura per progetto
Un'AI che il direttore può approvare.
Nebbia è nata per l'operatività alberghiera reale, dove una modifica sbagliata rovina la serata di un ospite.
Nessuna modifica senza la vostra conferma
Solo i dati e i moduli che il ruolo consente
Ogni modifica confermata è nel registro attività
Pagina di trasparenza AI per gli amministratori
Pollice su o giù su ogni risposta, con segnalazione al supporto
Briefing del mattino solo se attivato
FAQ
Domande su Nebbia.
Cos'è Nebbia?
Nebbia è l'assistente AI integrato in Livion, il software per le operazioni alberghiere. Il personale le fa domande con parole semplici su camere, manutenzione, scorte o ristorante, e lei risponde dai dati Livion in tempo reale. Può anche eseguire azioni come aprire un ticket o prenotare un tavolo, dopo la conferma dell'utente.
Nebbia può cambiare qualcosa senza chiedere?
No. Per ogni ticket, prenotazione o cambio di stato, Nebbia mostra esattamente cosa sta per fare, e non succede nulla finché l'utente non preme Conferma.
Cosa può vedere Nebbia?
Solo ciò che può vedere chi fa la domanda. Gli strumenti di Nebbia sono limitati ai permessi dell'utente e ai moduli attivi nella struttura, quindi una governante e un direttore ricevono risposte diverse alla stessa domanda.
Nebbia ha bisogno di un PMS?
No. Nebbia funziona con tutti i moduli Livion. Con un PMS collegato può rispondere anche su arrivi, partenze e quale ospite è in quale camera.
Si inventa le risposte?
Nebbia cerca le risposte con strumenti sui vostri dati Livion in tempo reale invece di rispondere a memoria. Ogni risposta si può valutare, e una risposta sbagliata si segnala al team Livion con un clic.
In quali lingue parla Nebbia?
Il vostro team usa Livion in italiano, tedesco o inglese, e può chiedere a Nebbia nella lingua in cui lavora.
Come si ottiene Nebbia?
Nebbia fa parte di Livion. Prenotate una demo e ve la mostriamo mentre risponde su camere, ticket e scorte della vostra struttura.
Chiedete a Nebbia del vostro hotel.
Prenotate una demo di 30 minuti. Carichiamo le vostre camere e vi mostriamo Nebbia che risponde alle domande che il vostro team si fa ogni mattina.
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