Risponde con ciò che hai approvato. Nient’altro.
Guest AI risponde alla domanda di un ospite con la tua conoscenza approvata e mostra quali fonti ha usato. Se la conoscenza non copre la domanda, non dà nessuna risposta e propone di passare la domanda al tuo staff. Una frase con un numero, un orario o un prezzo che non è nelle fonti non viene mai mostrata.
30 minuti, sulle tue camere e sui tuoi reparti.
- Fonti mostrate con ogni risposta
- Nessuna fonte, nessuna risposta
- Numeri, orari e prezzi verificati sulle fonti
- I tentativi di aggirare le regole vengono segnalati
Provalo: fai una domanda all’assistente dell’Hotel Priamar
Scegli una domanda di un ospite. Accanto alla chat vedi da cosa è costruita la risposta e cosa è stato trattenuto.
Scegli una domanda per vedere da cosa è costruita la risposta.
Conoscenza di esempio di un hotel immaginario. Gli orari sono esempi.
Come funziona
- 01
Decidi tu cosa sa
La conoscenza è quella che inserisci: testi incollati, documenti caricati, pagine del tuo sito e FAQ approvate dal tuo staff.
- 02
Ogni risposta cita le sue fonti
Insieme alla risposta, l’ospite vede da quali fonti proviene.
- 03
Un numero deve essere nelle fonti
Una frase che contiene un numero, un orario o un prezzo viene mostrata solo se quel valore è nelle fonti. Altrimenti la frase non viene mai mostrata.
- 04
Nessuna fonte, nessuna risposta
Quando la conoscenza non copre una domanda, Guest AI non tira a indovinare. Propone «Parla con una persona» e, con il consenso dell’ospite, la domanda arriva nella inbox del tuo staff.
- 05
Le domande aperte ti dicono cosa aggiungere
Le domande a cui la conoscenza non ha saputo rispondere si raccolgono in Lacune, in ordine di importanza. Vedi cosa scrivere dopo.
Lavora insieme a
Domande
Da cosa prende le risposte Guest AI?
Solo dalla conoscenza che hai approvato: i tuoi testi, i tuoi documenti, le pagine del tuo sito e le FAQ approvate dal tuo staff.
Cosa succede quando la conoscenza non copre una domanda?
Guest AI non dà nessuna risposta. Propone «Parla con una persona» e, con il consenso dell’ospite, la domanda arriva al tuo staff.
Può indicare un orario o un prezzo sbagliato?
Una frase con un numero, un orario o un prezzo viene mostrata solo se quel valore è nelle fonti. Se non c’è, la frase non viene mai mostrata.
L’ospite vede le fonti?
Sì. Le risposte citano le fonti da cui provengono.
E se un ospite prova a fargli ignorare le regole?
I tentativi di aggirare le regole dell’assistente vengono segnalati.
Guardalo con le tue camere.
In 30 minuti te lo mostriamo sul tuo hotel: le tue camere, i tuoi reparti, il tuo PMS.