Tutti sanno chi è reperibile. La chiamata lo raggiunge.
Il piano mostra chi copre ogni turno di reperibilità, e i colleghi possono scambiarsi i turni. «Chiama qualcuno» invia una chiamata come notifica in app e come e-mail. Un ticket ad alta priorità chiama in automatico chi è reperibile, e ogni chiamata resta in un registro mensile.
30 minuti, sulle tue camere e sui tuoi reparti.
- Turni di reperibilità e scambi
- «Chiama qualcuno» quando è urgente
- Chiamata automatica per l’alta priorità
- In app e via e-mail
Prova: scambia un turno, poi chiama chi è reperibile
Passa un giorno a un collega, invia una chiamata e crea un ticket per vedere quando la chiamata parte da sola.
Wi-Fi fuori uso al secondo piano
Nessuna chiamata questo mese.
Come funziona
- 01
Turni in un piano
La reperibilità è organizzata in turni. La settimana di reperibilità mostra chi copre ciascuno.
- 02
Scambi
I colleghi si scambiano i turni. Dopo uno scambio, il piano mostra chi è reperibile adesso.
- 03
Chiama qualcuno
«Chiama qualcuno» invia una chiamata. Arriva come notifica in app e come e-mail.
- 04
I ticket ad alta priorità chiamano in automatico
Quando un ticket ha priorità alta, chi è reperibile viene chiamato senza che nessuno prema un pulsante.
- 05
Un registro mensile
Le chiamate restano in un registro, mese per mese.
Lavora insieme a
Domande
Come arriva la chiamata a chi è reperibile?
Come notifica in app e come e-mail. I canali sono questi due.
Quali ticket chiamano in automatico?
I ticket ad alta priorità. Le altre chiamate le invia una persona con «Chiama qualcuno».
I colleghi possono scambiarsi i turni di reperibilità?
Sì. Dopo uno scambio, il piano mostra chi è reperibile.
Resta un registro delle chiamate?
Sì. Le chiamate restano in un registro mensile.
Guardalo con le tue camere.
In 30 minuti te lo mostriamo sul tuo hotel: le tue camere, i tuoi reparti, il tuo PMS.