Ein Problem in einem Satz melden
Keine Formulare, keine Schulung. Ihr Team beschreibt, was es sieht — in eigenen Worten, mit Foto — und Livion macht daraus einen ordentlichen Reparaturauftrag mit Titel, Priorität und Kategorie.
Modul InstandhaltungPilotbereit
Kaputtes wird repariert — ohne dass Sie jemandem hinterherlaufen.
Eine Mitarbeiterin tippt «Dusche tropft in 214» — den Rest erledigt Livion: ein sauberer Reparaturauftrag mit der richtigen Priorität, Vorschläge für die Behebung und ein Verlauf von der Meldung bis zum Abschluss. Keine Anrufe, keine Zettel, keine vergessenen Lecks.
Was Sie bekommen
Reparaturen, geplante Wartungen und Handwerker — unter Kontrolle.
Jeder kann ein Problem in Sekunden melden. Nichts geht verloren. Und Sie sehen endlich, was Instandhaltung wirklich kostet.
Nichts fällt durchs Raster
Jedes Problem bekommt eine Nummer, einen Status und einen Verlauf. Ein Blick zeigt, was offen ist, was dringend ist und was zu lange wartet — Schluss mit «ich dachte, jemand anderes kümmert sich».
Sehen, wie lange Arbeiten wirklich dauern
Livion zählt nur die tatsächliche Arbeitszeit — das Warten auf ein Ersatzteil bläht die Zahlen nicht auf. Sie sehen, wie lange Reparaturen wirklich dauern und wohin die Zeit geht.
Geplante Wartung, die wirklich stattfindet
Heizungsservice, Aufzugsprüfung, saisonale Grundreinigung — einmal in den Kalender eintragen, als Wiederholung anlegen, und sie hängen nicht mehr am Gedächtnis einer einzelnen Person.
Handwerkerkosten dokumentiert
Jeder Einsatz einer Fremdfirma wird mit Stunden, Notizen und Fotos erfasst. Fragt der Eigentümer, was der Elektriker dieses Jahr gekostet hat, ist die Liste einen Export entfernt.
Probleme kommen nicht mehr überraschend
Übersichten zeigen, was offen ist, was überfällig ist und wie schnell repariert wird — so erkennen Sie das Muster, bevor es zur Gästebeschwerde wird.
Verbundene Module
Reparaturaufträge, die sich selbst öffnen.
Die Instandhaltung ist mit dem Rest des Hotels verbunden — bekannte Arbeiten hängen nicht daran, dass jemand ans Melden denkt.
Zimmerinventar meldet sich selbst
Erreicht ein Wasserkocher oder Fernseher das von Ihnen festgelegte Alter, öffnet sich der Reparaturauftrag von selbst — und nach Reparatur oder Austausch aktualisiert sich die Zimmerliste automatisch.
Wer meldet, bleibt informiert
Wer das Problem gemeldet hat, erfährt automatisch, wenn daran gearbeitet wird und wenn es erledigt ist. Kein Herumfragen mehr.
FAQ
Häufige Fragen
Braucht das Team eine Schulung, um Probleme zu melden?
Nein. Man tippt, was man sieht — «Lampe flackert im Flur, 2. Stock» — und hängt bei Bedarf ein Foto an. Livion macht daraus von selbst einen sauberen Reparaturauftrag. Wer eine Textnachricht schreiben kann, kann auch ein Problem melden.
Können wir wiederkehrende Wartungen planen?
Ja. Tragen Sie Heizungsservice, Prüfungen und saisonale Arbeiten einmal in den Wartungskalender ein und lassen Sie sie wöchentlich oder monatlich wiederholen. Sie erscheinen, wenn sie fällig sind — kein Verlassen mehr auf das Gedächtnis oder einen alten Wandplaner.
Wie geht es mit externen Handwerkern um?
Jeder Handwerkereinsatz wird erfasst: Firma, Datum, geleistete Stunden, Notizen und Fotos. Sie filtern die Liste nach Firma oder Zeitraum und exportieren sie als sauberes PDF oder als Tabelle — praktisch für Eigentümer, Prüfungen und Budgetgespräche.
Zeigt uns das, was die Instandhaltung kostet?
Sie sehen, wie lange jede Arbeit wirklich gedauert hat (Wartezeit ausgenommen), wie schnell Probleme gelöst werden und jede Handwerkerstunde schwarz auf weiß. Für viele Hotels ist das das erste Mal, dass sie ihr echtes Instandhaltungsbild sehen.
Sehen Sie zu, wie aus einem Satz ein Reparaturauftrag wird.
Vereinbaren Sie eine Demo und melden Sie ein echtes Problem aus Ihrem Haus — Sie sehen es bis zum Abschluss verfolgt.