Segnalate un problema in una frase
Niente moduli da compilare, niente formazione. Il personale descrive quello che vede — con parole sue, con una foto — e Livion lo trasforma in un intervento ordinato con titolo, priorità e tipo già compilati.
Modulo ManutenzionePronto per il pilota
Le cose rotte si riparano — senza che rincorriate nessuno.
Una cameriera ai piani scrive «la doccia della 214 gocciola» e Livion fa il resto: un intervento vero con la priorità giusta, suggerimenti per la riparazione e una traccia completa dalla segnalazione alla chiusura. Niente telefonate, niente post-it, niente perdite dimenticate.
Cosa ottenete
Riparazioni, lavori programmati e ditte esterne — sotto controllo.
Chiunque può segnalare un problema in pochi secondi. Nulla sparisce. E finalmente vedete quanto vi costa davvero la manutenzione.
Nulla cade nel dimenticatoio
Ogni problema ha un numero, uno stato e uno storico. Un colpo d'occhio mostra cosa è aperto, cosa è urgente e cosa aspetta da troppo — basta con «pensavo se ne occupasse qualcun altro».
Vedete quanto durano davvero i lavori
Livion conta solo il tempo di lavoro effettivo: l'attesa di un ricambio non gonfia i numeri. Vedete quanto durano davvero le riparazioni e dove va a finire il tempo.
Lavori programmati che si fanno davvero
Revisione della caldaia, controllo dell'ascensore, pulizie di stagione: metteteli a calendario una volta, impostate la ripetizione, e smettono di dipendere dalla memoria di qualcuno.
Costi delle ditte esterne a registro
Ogni visita di una ditta esterna registrata con ore, note e foto. Quando la proprietà chiede quanto è costato l'elettricista quest'anno, la lista è a un'esportazione di distanza.
Problemi che vedete arrivare
I pannelli mostrano cosa è aperto, cosa è in ritardo e quanto in fretta si risolve — così notate lo schema prima che diventi il reclamo di un ospite.
Moduli collegati
Interventi che si aprono da soli.
La Manutenzione è collegata al resto dell'hotel, così i lavori già noti non dipendono da qualcuno che si ricorda di segnalarli.
Le dotazioni in camera alzano la mano da sole
Quando un bollitore o una TV raggiunge l'età che avete impostato, un intervento si apre da solo — e una volta riparato o sostituito, l'elenco della camera si aggiorna automaticamente.
Chi segnala resta informato
Chi ha segnalato il problema viene avvisato automaticamente quando ci si sta lavorando e quando è risolto. Basta chiedere in giro.
FAQ
Domande frequenti
Il personale ha bisogno di formazione per segnalare i guasti?
No. Scrivono quello che vedono — «lampada che sfarfalla nel corridoio, 2° piano» — e aggiungono una foto se vogliono. Livion lo trasforma da solo in un intervento vero e proprio. Chi sa mandare un messaggio sa segnalare un problema.
Possiamo pianificare la manutenzione ricorrente?
Sì. Mettete revisioni della caldaia, controlli e lavori stagionali sul calendario della manutenzione una volta sola e impostate la ripetizione settimanale o mensile. Compaiono quando è il momento — senza più affidarsi alla memoria di qualcuno o a un vecchio planning appeso al muro.
Come gestisce le ditte esterne?
Ogni visita viene registrata: ditta, data, ore lavorate, note e foto. Potete filtrare l'elenco per ditta o periodo ed esportarlo come PDF o foglio di calcolo ordinato — utile per la proprietà, i controlli e le trattative di budget.
Ci dirà quanto ci costa la manutenzione?
Vedete quanto è durato davvero ogni intervento (attese escluse), quanto in fretta si risolvono i problemi e ogni ora delle ditte esterne a registro. Di solito è la prima volta che un hotel vede il quadro reale della sua manutenzione.
Guardate una frase diventare un intervento.
Prenotate una demo e segnalate un problema vero della vostra struttura: lo vedrete seguito fino a risolto.